Operador de Call Center
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Descrição da vaga
Junte-se a uma história de mais de 30 anos de excelência!
Nossa missão é prover ao paciente o melhor resultado na área da saúde com qualidade, segurança e tecnologia em um ambiente acolhedor, harmônico e humano.
Venha fazer parte desse time e impactar vidas com a gente!
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento receptivo (ligações recebidas)
- Atendimento ativo
- Agendamento de exames
- Agendamento de consultas
- Retorno para contatos de pré -agendamento (site)
- Cancelamento e reagendamento de exames e consultas
- Conferência de pedidos médicos via WhatsApp
- Cobertura do posto de agendamento presencial
- Cobertura de pausas
- Zelar pelos Postos de Atendimento (organização, limpeza, computador)
- Participação em treinamentos setoriais e institucionais
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Experiência em atendimento;
- Conhecimentos básicos do Pacote Office.
Informações adicionais
O que oferecemos?
- Vale Transporte
- Cesta Básica
- Seguro de Vida
- Assistência Médica
- Convênio Farmácia
- Refeitório**
- Auxílio Creche***
- Café da Manhã
- Ambulatório Médico
- Gympass
- Day off de aniversário
- Brindes de Natal
- Ações de Qualidade de Vida
- Programa de Saúde Mental
- Descontos para familiares
- Programas de reconhecimento
- Incentivo educacional
- Kit de material escolar – fornecido no início do ano letivo para colaboradores ativos no ano anterior com filhos entre 04 e 12 anos de idade.
** apenas para profissionais com carga horária acima de 06 horas diárias.
***para mulheres que tenham filhos de até 5 anos e 11 meses de idade.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista RH
- Etapa 3: Entrevista com gestor
- Etapa 4: Carta Proposta
- Etapa 5: Contratação
Conheça mais sobre o Hospital Nipo-Brasileiro